Expédition.
Livraison rapide et suivie en Espagne et en Europe. Voici quand votre commande est expédiée, combien de temps elle prend et ce qu'elle coûte.
Chaque commande VaperCore est préparée avec soin et expédiée via un transporteur avec suivi, pour que vous sachiez toujours où se trouve votre colis.
Expédition le jour même
Les commandes passées avant 14h00 CET un jour ouvrable (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h00, le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
- Espagne (péninsule) - 24 à 48 heures après l'expédition.
- Îles Baléares - 3 à 5 jours ouvrés.
- Portugal, France, Italie, Allemagne - 3 à 5 jours ouvrés.
- Autres pays de l'UE - 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être plus longs lors des périodes de forte activité ou en raison de retards du transporteur.
Frais de port
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de votre pays et du poids de votre commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 20 €
Où livrons-nous
Nous livrons en Espagne et dans les pays de l'UE où la vente à distance de produits de vapotage est légalement autorisée. Si nous ne pouvons pas livrer dans votre pays, cela sera indiqué lors du paiement.
Nous ne pouvons actuellement pas livrer aux îles Canaries, à Ceuta ou à Melilla.
Nos produits sont réservés aux adultes. Un adulte âgé de 18 ans ou plus doit réceptionner le colis et le livreur pourra demander une pièce d'identité. Les colis ne peuvent pas être laissés chez des voisins ou dans un lieu sûr.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page de suivi ou dans votre compte.
Livraison manquée
Si vous n'êtes pas chez vous, le transporteur fera généralement une nouvelle tentative ou laissera un avis de passage pour vous indiquer comment récupérer votre colis. Les colis qui ne peuvent pas être livrés nous sont retournés ; nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle livraison.
Colis endommagés ou manquants
Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos avant de l'ouvrir et nous contacter dans les 48 heures. Si votre suivi indique qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, faites-le-nous savoir et nous mènerons une enquête auprès du transporteur.
Des questions ?
Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et nous vous aiderons sous un jour ouvré.