Privacidad y cookies.

Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web y realiza compras con nosotros, por qué los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos. Procesamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

• Detalles de contacto y de pedido: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y de envío, y lo que usted solicita.
• Información de edad: su confirmación de que tiene 18 años o más y, si es necesario, una prueba de edad.
• Detalles de la cuenta: correo electrónico de inicio de sesión, contraseña (cifrada) e historial de pedidos, si crea una cuenta.
• Detalles de pago: gestionados de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
• Mensajes: lo que nos envía a través de formularios de contacto, devoluciones o ventas al por mayor.
• Datos de dispositivo y uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas y cookies (ver más abajo).

• Para procesar, entregar y dar soporte a sus pedidos.
• Para verificar que tiene 18 años o más, según lo exige la ley.
• Para gestionar su cuenta y responder a sus mensajes.
• Para enviar boletines informativos y ofertas, solo si se suscribe, y puede darse de baja en cualquier momento.
• Para prevenir el fraude y mantener nuestro sitio web seguro.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Procesamos sus datos porque es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted (su pedido), para cumplir con obligaciones legales (como la verificación de edad y los registros fiscales), por nuestros intereses legítimos (como la prevención del fraude y la mejora de nuestro sitio web), o con su consentimiento (como boletines informativos y cookies no esenciales).

Solo compartimos sus datos con socios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestra tienda, y solo en la medida necesaria:

• Nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify) y proveedores de pago.
• Empresas de mensajería, para entregar su pedido y verificar su edad en la entrega.
• Herramientas de correo electrónico y servicio al cliente.
• Autoridades, cuando la ley lo requiere.

Nunca vendemos sus datos personales.

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto sucede, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Conservamos los registros de pedidos y facturas durante el tiempo que exige la legislación fiscal (normalmente 6 años). Los datos de la cuenta se conservan hasta que usted elimine su cuenta. Los datos del boletín informativo se conservan hasta que usted se dé de baja. El resto de los datos se eliminan cuando ya no son necesarios.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corregir datos que sean incorrectos o estén incompletos.
• Suprimir sus datos, cuando no necesitemos conservarlos por ley.
• Restringir u oponerse a cómo utilizamos sus datos.
• Recibir sus datos en un formato portátil.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo para boletines informativos o cookies.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a [privacy email]. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Los utilizamos para que la tienda funcione, recordar sus preferencias y comprender cómo se utiliza el sitio web.

• Cookies esenciales: necesarias para el carrito, el proceso de compra, el inicio de sesión, la seguridad y para recordar tu confirmación de edad. Estas no se pueden desactivar.
• Cookies de preferencia: recuerdan tus elecciones de idioma y país.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web para que podamos mejorarlo.
• Cookies de marketing: se utilizan para mostrar ofertas relevantes, solo con tu consentimiento.

Cuando nos visita por primera vez, puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales en nuestro banner de cookies y cambiar su elección en cualquier momento. También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador; tenga en cuenta que algunas partes de la tienda pueden no funcionar sin las cookies esenciales.

Utilizamos conexiones seguras y cifradas (HTTPS) y proveedores de confianza para proteger sus datos. El acceso a los datos personales está limitado a las personas que los necesitan para realizar su trabajo.

Nuestra tienda es solo para adultos de 18 años en adelante. No recopilamos datos a sabiendas de menores de 18 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos.

Es posible que actualicemos esta política periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página, junto con la fecha de su última actualización.

Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad o desea ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a [privacy email] y le responderemos en el plazo de un mes, tal y como exige el RGPD.